Política de privacidad

1. Introducción

Camping Club Chile (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal al utilizar nuestro sitio web [www.campingclubchile.cl] y servicios relacionados. Al acceder o usar la Plataforma, usted acepta los términos de esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Proporcionada por Usted

Datos personales: Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, datos de pago (ej: tarjeta de crédito), y otros detalles al registrarse, reservar o contactarnos.
Contenido generado: Fotos, reseñas, comentarios o mensajes enviados a través de la Plataforma.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de uso.
Cookies y tecnologías similares: Para mejorar la experiencia y analizar tráfico.

2.3 Datos de Terceros

Redes sociales: Si se registra mediante Facebook/Google, recopilamos información básica de su perfil (ej: nombre, foto).

3. Uso de la Información

Utilizamos sus datos para:

Proveer servicios: Gestión de reservas, creación de perfiles y soporte al usuario.
Mejorar la Plataforma: Personalizar contenido, funcionalidades y análisis de tendencias.
Comunicación: Envío de confirmaciones, newsletters, promociones o encuestas (puede darse de baja en cualquier momento).
Seguridad: Prevenir fraudes, abusos o actividades ilegales.
Cumplimiento legal: Respetar leyes chilenas (ej: Ley 19.628 sobre Protección de Datos).

4. Compartir Información

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios: Pasarelas de pago (ej: Webpay), hosting, o herramientas de análisis.
Campings asociados: Para gestionar reservas o consultas.
Autoridades: Si es requerido por ley o para proteger derechos legales.
Socios comerciales: Solo con su consentimiento previo (ej: ofertas de marcas aliadas).

Nota: Algunos proveedores pueden operar fuera de Chile. Garantizamos que cumplen estándares de seguridad internacionales.

5. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
Oponerse al uso de sus datos para marketing.
Retirar consentimiento en cualquier momento (sin afectar tratamientos previos).
Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato digital.

Ejercer sus derechos: Envíe un correo a [privacidad@campingclubchile.cl] con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO".

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información, como:

Encriptación SSL en transacciones.
Accesos restringidos a bases de datos.
Actualizaciones periódicas de sistemas.

Sin embargo, ningún método es 100% seguro. Le recomendamos proteger sus contraseñas y cerrar sesión en dispositivos compartidos.

7. Cookies

Usamos cookies para:

Recordar preferencias (ej: idioma).
Analizar tráfico y rendimiento.
Mostrar publicidad relevante.

Puede gestionarlas desde la configuración de su navegador.

8. Menores de Edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 14 años. Si descubre que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, contáctenos para eliminarlos.

9. Cambios en esta Política

Actualizaremos esta política periódicamente. Le notificaremos cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso en la Plataforma.

10. Contacto

Para preguntas, solicitudes o reclatos sobre privacidad:

Correo: [privacidad@campingclubchile.cl]
Dirección: [Dirección física de la empresa, si aplica].

Aceptación: Al usar la Plataforma, usted acepta los términos de esta política. Si no está de acuerdo, absténgase de acceder a nuestros servicios.

Este documento cumple con la Ley 19.628 de Protección de Datos de Chile y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.